AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Betreiber von caterers.at und den Nutzern der Plattform. Nutzer im Sinne dieser Bedingungen sind Auftraggeber, die Catering-Anfragen einstellen, sowie Anbieter, die Catering-, Partyservice-, Foodtruck-, Personal- oder verwandte Dienstleistungen über die Plattform anbieten.

2. Leistungen der Plattform

caterers.at stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, über die Auftraggeber Catering-Anfragen erstellen und Anbieter passende Anfragen einsehen sowie bearbeiten können. Die Plattform vermittelt Kontakte zwischen Auftraggebern und Anbietern, wird jedoch nicht selbst Vertragspartner der später zwischen Auftraggeber und Anbieter geschlossenen Leistungen.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Für bestimmte Funktionen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Anbieter sind verpflichtet, ihre Profil- und Unternehmensdaten aktuell zu halten.

4. Anfrageerstellung durch Auftraggeber

Auftraggeber können über die Plattform Catering-Anfragen mit Angaben zu Anlass, Ort, Termin, Gästezahl, Budget und weiteren Wünschen erstellen. Auftraggeber sind verpflichtet, ihre Angaben nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß zu machen. Ein realistisches Budget erleichtert Anbietern die Prüfung und Angebotsabgabe.

5. Sichtbarkeit und Weiterleitung von Anfragen

Erstellte Anfragen können im Auftrag Live Ticker angezeigt und passenden Anbietern in der Nähe angeboten werden. caterers.at ist berechtigt, Anfrage-Links an weitere geeignete Anbieter weiterzuleiten, damit Auftraggeber nicht mehrere Einzelanfragen auf unterschiedlichen Plattformen stellen müssen.

6. Vertrag zwischen Auftraggeber und Anbieter

Ein Vertrag über Catering-, Personal-, Liefer- oder Zusatzleistungen kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Anbieter zustande. caterers.at übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Durchführung, Qualität oder den Erfolg eines vermittelten Auftrags.

7. Registrierung und Preise für Anbieter

Die Registrierung als Anbieter auf caterers.at ist kostenlos. Kosten entstehen nur dann, wenn ein Auftrag angenommen wurde. Ein Betrag kann beim ersten Kontakt zunächst im Wallet reserviert oder vorgemerkt werden, wird jedoch erst endgültig belastet, wenn der Auftrag tatsächlich angenommen wurde.

8. Wallet-System

Anbieter können ein Wallet aufladen, um Aufträge über die Plattform zu bearbeiten. Das Wallet kann aus regulärem Guthaben und Bonusguthaben bestehen.

Reguläres Guthaben umfasst vom Anbieter eingezahlte Beträge sowie gutgeschriebene Erstattungen aus berechtigten Rückforderungen.

Bonusguthaben umfasst insbesondere Aktions-, Werbe- oder Bonusgutschriften.

9. Vormerkung beim ersten Kontakt

Beim ersten Kontakt zwischen Anbieter und Auftraggeber kann die jeweils gültige Gebühr im Wallet des Anbieters zunächst reserviert, vorgemerkt oder technisch abgebucht werden. Diese Vormerkung dient der Zuordnung und Sicherung des Vorgangs, stellt jedoch noch keine endgültige Belastung dar.

10. Endgültige Belastung nur bei angenommenem Auftrag

Eine endgültige Berechnung und Belastung erfolgt erst dann, wenn der Auftrag durch den Anbieter tatsächlich angenommen wurde. Kommt keine Einigung zustande oder wird der Auftrag nicht angenommen, darf keine endgültige Belastung erfolgen.

11. Rückprüfung und Gutschrift

Kommt nach dem ersten Kontakt keine Einigung zustande oder wurde ein Auftrag nicht angenommen, kann der Anbieter über die dafür vorgesehene Funktion eine Rückprüfung beantragen. caterers.at ist berechtigt, den Sachverhalt beim Auftraggeber zu prüfen.

Ergibt die Prüfung, dass kein angenommener Auftrag zustande gekommen ist, wird ein vorgemerkter oder bereits belasteter Betrag dem Wallet des Anbieters wieder gutgeschrieben beziehungsweise freigegeben.

12. Auszahlbarkeit von Wallet-Guthaben

Reguläres Wallet-Guthaben sowie gutgeschriebene Beträge aus berechtigten Rückerstattungen können jederzeit ausgezahlt werden.

Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und kann ausschließlich für Leistungen und Funktionen auf caterers.at verwendet werden.

13. Pflichten der Anbieter

Anbieter sind verpflichtet, Anfragen sorgfältig zu prüfen, nur bei echtem Interesse Kontakt aufzunehmen und mit Auftraggebern fair und professionell zu kommunizieren. Unwahre Angaben, missbräuchliche Rückforderungen oder eine missbräuchliche Nutzung der Plattform sind unzulässig.

14. Pflichten der Auftraggeber

Auftraggeber sind verpflichtet, keine irreführenden, missbräuchlichen oder offensichtlich unrealistischen Anfragen zu erstellen. Sollte ein Anbieter zur Prüfung einer Rückforderung kontaktiert werden, ist der Auftraggeber verpflichtet, nach bestem Wissen wahrheitsgemäße Angaben zum tatsächlichen Verlauf zu machen.

15. Unzulässige Inhalte und Nutzung

Es ist untersagt, rechtswidrige, irreführende, beleidigende, diskriminierende oder sonst unzulässige Inhalte über die Plattform zu verbreiten. caterers.at ist berechtigt, entsprechende Inhalte, Profile oder Anfragen zu sperren oder zu löschen.

16. Haftung

caterers.at haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach Maßgabe zwingender gesetzlicher Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Insbesondere haftet caterers.at nicht für das Zustandekommen eines Vertrags zwischen Auftraggeber und Anbieter, für die Qualität der vermittelten Leistungen, für Ausfälle, Störungen, technische Unterbrechungen oder für Inhalte, die von Nutzern eingestellt werden.

17. Verfügbarkeit der Plattform

Ein Anspruch auf eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform besteht nicht. Wartungen, Updates, technische Störungen oder Einwirkungen Dritter können die Erreichbarkeit vorübergehend einschränken.

18. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von caterers.at. Nutzer verpflichten sich, erhaltene Kontaktdaten ausschließlich im Zusammenhang mit der jeweiligen Anfrage zu verwenden.

19. Kündigung und Sperrung

caterers.at ist berechtigt, Nutzerkonten bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB, bei missbräuchlicher Nutzung oder bei berechtigtem Verdacht auf rechtswidriges Verhalten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

20. Änderungen der AGB

caterers.at ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderungen für Nutzer zumutbar sind.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Europäischen Union bzw. das am Sitz des Betreibers anwendbare Recht, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.